Vislabākā metode, kā atrast pareizo veikala kredītkarti

Šķiet, ka šobrīd katrs mazumtirgotājs piedāvā savu veikala kredītkarti. Vai tas ir tikai storno vai legāla kredītkarte, ko varizmantot citā vietā, vēl viens fakts: atlasiet reklāmas, kas palielinajūsu esošos tēriņu ieradumus.

Ir svarīgi ņemt vērā gandrīz visas veikala kredītkartes datus par to,ka augstākā līmeņa procentu likmes ir norma; tipiska APRs norādesvārstās no 23% līdz 26%. Tulkošana: nav saprātīgi regulāri pārnestbilanci.

Ņemot vērā iepriekš minēto, mēs nevaram noteikt, kura kredītkarte irlabākais mēs daudz labāk iemācīsimies zvejot, atverot kādusvarīgu pieeju, lai jūsu dzīvesveidam atlasītu pareizo kārti.

Svērt naudas summas un atlīdzības punktus

Viens lielais veids, saglabāt savas kredītkartes, ir nomierinošslīdzeklis, kas nomierina un atalgo. Aliexpress ir pirmais (bez punnolūka) piemērs, kas no dažādām kategorijām piedāvā līdz 5atpakaļ dažādās kategorijās. Gultas vanna un tālāk ir vēl viena, tiekpiešķirta 5% atlaide par katru veikalā pavadīto dolāru, kas ir 1% citur.

Tas ir mainīgi jauns, mobila un ietaupa mentalitāte, kas nāk klajā ardažiem prīmiem un mīnusiem. Ja vēlaties, lai maksa par tonorēķinātos pilnībā katru mēnesi, tad varat izmantot atlīdzību kartipar parastajiem pirkumiem, pēc tam gūt labumus. Mēs to darām armūsu Hilton HHonori American Express karti, kas mums norāda, kamēs bez maksas viesnīcā tirgojam bezmaksas viesnīcu. Taču patssvarīgākais ir tas, ka mēs izvēlējāmies viesnīcu ķēdi, kuru mēs jaubieži lietojam. (mēs esam Floridas iedzīvotāji, kuri vairākas reizesgadā dodas uz maģisko Karalisti.) Citiem vārdiem sakot, mēsizmantojām mūsu parasto tēriņu ieradumu un reģistrējām atlīdzībukarti, kas sniedz mums skaidru naudu par tiem.

Ja tiek izvēlēta mazumtirdzniecības kartes izvēle, sāciet skatīt, kurābieži visbiežāk tiek izmantota vispopulārākā krātuve, un salīdzinātviņu atlīdzības programmas, lai noskaidrotu, kurš ir vispiemērotākaisjūsu dzīvesveidam. Noteikti skatīt, kur punktus vai atlīdzību var iegūttikai vienā veikalā vai veikalu vai kādā mazumtirdzniecībasuzņēmumā, un vai atsevišķu kategoriju pirkumus veic izdevīgākuspiedāvājumus. Pēc tam novērtējiet savus tērēšanas ieradumus piešiem mazumtirgotājiem un šajās kategorijās, lai noteiktu, vai jūsuparastie izdevumi ļaus jums gūt labumu no jums pienācīgāsatlīdzības. Visbeidzot, atcerieties, ka dažu veikalu derīguma termiņšir beidzies.

Apsvērt reģistrēšanās piemaksas

Ja iespējams, apsveriet iespēju atvērt jaunu veikala kredītkarti pirmstam, kad plānojat veikt pirkumu. Kāpēc? Jums varētu būt jāmaksāpat dziļākas atlaides vai izdevīgāki piedāvājumi, izmantojotreģistrēšanās piemaksas.

Es to nesen darīju ar veco Naval Store karti, kas piedāvā 15% nojūsu pirmā pirkuma. Tās arī sāka veicināt jaunu karšu dalībniekuatbalstu, kas pirmo 60 dienu laikā par 10% nopērkama neko citu. gan maniem bērniem, gan man bija vajadzīgi karakuģi, Espierakstīju šo karti un pārgāju uz traku. (labā veidā.) Katrā ziņā manbija jāiegādājas šīs lietas, bet karte mani izglāba vairāk nekā 100ASV dolāru.

Kohl un Macy ir zināms arī par to ievadpētījumiem. Ja esat saņēmisinformāciju par to, ka esat saņēmis savu galveno priekšrocībuvizītkarti, izmantojot bezmaksas Office $70 dāvanu karti, tiekizmantota arī spēle Amazon. Būtu grūti atrast veikala karti, kasiegūta, izmantojot reģistrēšanās maksu, taču tas noteikti nenozīmē,ka visi ievadpiedāvājumi tiek izveidoti vienlīdzīgi. Saskaņā ar nesenoziņojumu par apkošļāšanu, tikai neliela daļa veikalu karšu ir vērtīgasreģistrēšanās piemaksas. Lielākoties viņi saka, ka ir grūti atrastdarbu, kas ir par 25 ASV dolāriem vairāk nekā 25 ASV dolāru, tāpēcmaksā par to, cik lielu summu jūs gatavojaties iztērēt un vai prēmijapatiesībā būs vērta.

Padomājiet par īpašiem iepirkšanās notikumiem un atlaidēm.

Mazumtirgotāji vēlas, lai jūs izmantotu savas kredītkartes, tāpēc tāsbieži cieš no karšu turētājiem, izmantojot īpašus kuponus uniepirkšanās pasākumus. Bērnu atrašanās vieta ir labs piemērs;tiešās atlaides uz manu iesūtni tiek sūtītas regulāri. Kols ir cits, kasizraksta 12 papildu kuponus gadā tiem, kam ir glabāšanas karte, plusregulārie karšu turētāja pārdošanas pasākumi 30% apmērā nopirkuma.

Tāpat vari izbaudīt 10% atlaidi no veikala pirkumiem, ja jūsu kartetiek izmantota otrdienā. Ann Teilors piedāvā bezmaksas $15dzimšanas dienas dāvanu. Katru dienu dažas veikalu kartes piedāvāarī pirkuma atlaidi, piemēram, 5% atlaide tiks iekasēta no visiemmērķa pirkumiem, kas veikti ar REDcard.

Lejupvērsts aspekts ir tas, ka visas šīs iespējas ietaupīt pretējāgadījumā varētu būt atgriezeniskas, pielāgojot jūsu izdevumuprogrammu , lai jūs varētu saņemt skaidru naudu par visiemdarījumiem. Iegādājoties lietas, kas jums tiešām nav vajadzīgas, tikaitāpēc, ka tās tiek pārdotas, jūs nekad neietaupīsit naudu.

Uzziniet par papildu apdraudējumiem

Atlaides, iepirkšanās notikumi un reģistrēšanās piemaksas navvienīgie veidi, ko var saglabāt, izmantojot veikala kredītkarti.Sazinieties ar saviem iecienītākajiem mazumtirgotājiem, lainoskaidrotu pārāk zemu apdrošināšanas segumu. Lowe, piemēram,piedāvā speciālās finanses un karšu turētājus. Tas, iespējams,nedos nekādu interesi par sešiem mēnešiem vai par īpaši zemāmprocentu likmēm saistībā ar lielo biļešu iegādi. Citas kārtis,piemēram, target REDkarte, sniedz karšu turētājiem bezmaksaspiegādi bez minimumiem.

Vēlreiz šeit lasiet naudas sodu. Dažos gadījumos, kad netiksnomaksāta pilna bilance par īpašu finanšu gadu, jūs iegūstat pozitīvurezultātu vienu reizi ar atliktiem procentu maksājumiem. Šisscenārijs noteikti noliedz visus atlikušos ietaupījumus.

Ielūkojieties daudzveikalu kartēs

Vai tavā rīcībā ir visgrūtāk glabājamo veikalu ģimene? Plaisa, vecājūras flote un banānu Republika ir viena un pati aizsega; T. J.Maxx, Marsa People un Home Goods atrodas citā vietā. Daudzosgadījumos mazumtirgotāji ļaus izmantot jūsu veikala karti citāsmāsas veikalos, kasēs par dalībnieku ietaupījumiem šajā procesā.

Ja esat saplēsts divas dažādas veikala kredītkartes, tās var saglabātar citu veikalu starpniecību. Vienkārši neļaujiet jūsu veikala karteipilnībā noteikt jūsu tērēšanas paradumus. Tiem, kuru veikalakredītkarte, iespējams, var būt mazāka iespēja iepirkties visur, kasjums ilgtermiņā varētu ietaupīt naudu. Turklāt, lai gan vairāku veikalukartes var būt laba ideja, atkarībā no iepirkšanās paradumu un to,kāda ir pieejama atlīdzība vai atlaides, ja izmantojat veikala karti arparasto kredītkartes logo, piemēram, vīzu, MasterCard utt., varatiepirkties lielākajā daļā citu mazumtirgotāju, bet joprojām tieknopelnīts pakalpojums (lai gan bieži tiek izmantots mazāk).

* * * * *

Lai gan veikala kredītkarte nav laba doma ikvienam, veikalnieki, kuriir lojāli izvēlēties mazumtirgotājus vai gatavojas veikt lielus pirkumusnoteiktā veikalā, noteikti var ietaupīt, ja viņiem ir savas kārtis.Vienkārši atcerieties, ka šī bilance vienmēr ir jāsamaksā katrumēnesi un netiek tērēta pārmērīgos izdevumos, lai izmantotupriekšrocības no atlīdzības vai atlaižu. Vai esat gatavs samazinātsavus tēriņus par tēriņiem? Šeit sniegtajai informācijai ir jāpalīdz sāktdarbu.

Kas ir Latvijas Banka?

Latvijas Banka ir Latvijas Republikas centrālā banka – neatkarīga iestāde un Eurosistēmas dalībnieks. Latvijas Bankas galvenais mērķis ir tāds pats kā centrālās bankas citās eiro zonas valstīs un ECB – cenu stabilitāte (vai mērens patēriņa cenu pieaugumu). Tas ir būtisks priekšnosacījums spēcīgai un perspektīvāka attieksme pret ekonomiku. Lai panāktu, ka Latvijas Banka piedalās formulējot Eurosistēmas monetārās politikas, kas lēmumu pieņemšanu un īstenošanu. Turklāt, darbojoties sabiedrības un ekonomiskās intereses, Latvijas Banka veic šādus galvenos uzdevumus Eurosistēmā:

pārvalda ārējās rezerves;

Latvijā naudas jautājumos un piedalās procesā, nodrošinot naudas apriti euro zonā;

veicina maksājumu sistēmu vienmērīgu darbību;

sagatavo finanšu un monetāro statistiku, kā arī maksājumu bilances statistiku;

attīsta un uztur Kredītu reģistrā.

Latvijas Banka veicina makroekonomisko analīzi un izpēti un finanšu jautājumiem, tādējādi veidojot drošu pamatu profesionālo darbību šajās jomās. Vadošo lomu nozares eksperts palīdz Latvijas Banka veicina sabiedrības izpratni par tās ekonomiku un monetāro sistēmu un pašreizējo situāciju.

Monetārās politikas īstenošanu

Kā Eurosistēmas dalībnieks, Latvijas Banka, tās attiecībās ar darījuma partneriem (Latvijas Republikā reģistrētām kredītiestādēm Latvijas vai filiālēm, kas reģistrētas Latvijas Republikā reģistrēto kredītiestāžu ārzemēs) īsteno ECB monetārā politika. Autoru aktīva monetārā politika ir Latvijas Bankas, kura ieņem nozīmīgu lomu. No vienas puses, tas liecina par Latvijas nostāju un atnes uz Eurosistēmu, kamēr, no otras puses, tas izskaidro organizācijas vienotās monetārās politikas ietekmi uz Latvijas ekonomiku un eiro zonas ekonomiku kopumā.

Ar Latvijas pievienošanos eiro zonai, Latvijas Bankas prezidents kļūst par pilntiesīgu locekli ECB Padome. ECB Padome rīkojas, pamatojoties uz principu “viens loceklis, viena balss”; tādējādi, katrs no tās locekļiem ir vienādas tiesības, lai ietekmētu lēmumu pieņemšanas procesu.

Latvijas Banka savas darījuma finansēšanas jautājumiem pret ķīlu. Lai nodrošinātu vienmērīgu maksājumu plūsmu, darījuma dalībniekiem tiek nodrošināta piekļuve dienas kredītam un ilgtermiņa aizdevumus ar monetārās politikas operācijām. Tāpat kā centrālās bankas citās valstīs, Latvijas Banka pieņem kā nodrošinājumu atbilstīgo aktīvu veidā, piemēram, iekšzemes un ārvalstu kredītiestādēm un vērtspapīru aizdevumi euro zonas nefinanšu sabiedrību un valsts iestādēs. Informācija par banku aizdevumu saņemt nav publicēts, bet valstu centrālās bankas uztur iekšējo reģistrus par kredītiestādes aizdevumu, ko darījuma partneri izmantoja kā nodrošinājumu.

Saskaņā ar Eurosistēmas galveno refinansēšanas operāciju, Latvijas Banka izsniedz aizdevumu pret ķīlu atbilstošajiem darījuma partneriem atbilstošo vērtspapīru procentu likme, ko noteikusi ECB, vai cits ECB procentu likme ir minimālā pieteikuma procentu likme. Latvijas Banka piedāvā divas pastāvīgās iespējas uz kredītiestādēm: viņi var iegūt likviditāti, pēc savas iniciatīvas, no valsts centrālās bankas pret pietiekamu un atbilstošu nodrošinājumu, vai noguldījums uz nakti ar centrālo banku. Turklāt visas kredītiestādes, kas darbojas Latvijas Republikā, ir pienākums uzturēt obligātās rezerves Latvijas Bankas kontos. Šie līdzekļi tiek izmantoti, lai novērstu īslaicīgas likviditātes svārstības starpbanku maksājumus un izpildīt.

Latvijas Bankas speciālisti apkopo informāciju un veikt novērtējumus par ekonomisko attīstību un ekonomisko politiku eiro zonā, arī Latvija; viņi arī izstrādā prognozes par galvenajiem ekonomiskajiem rādītājiem. Prognozes ir gatavi gan patstāvīgi, gan arī sadarbojoties ar ECB speciālisti un valsts centrālās bankas citās dalībvalstīs. Latvijas Banka izstrādā un uzlabo instrumentus, ko izmanto ekonomiskajā analīzē un prognozēšanā, pastāvīgi.

Latvijas Banka izplata savu nostāju un vērtējumu par ekonomisko attīstību Latvijā un pasaulē, atjaunojot, regulāri, vismaz divas reizes gadā, t. i., galvenās makroekonomikas prognozes par Latvijas ekonomiku. Pamatojumu un prognozes ir iekļautas Latvijas Bankas Makroekonomikas Developments ziņojumu publicēšanas publicē divas reizes gadā.

 

Priekšrocības un trūkumi internetbankā

Priekšrocības internetbankā:

Interneta bankām ir vairākas priekšrocības salīdzinājumā ar tradicionālajām, kas padara darbošanos kontā vienkāršu un ērtu. Tas ļauj veikt dažādus darījumus, izmantojot bankas mājas lapā un piedāvā vairākas priekšrocības. Dažas no priekšrocībām interneta bankām ir:

Tiešsaistes kontu ir vienkārši atvērt un viegli izmantot.

Tas ir diezgan ērti, jo jūs varat viegli samaksāt savus rēķinus, varat pārskaitīt līdzekļus starp kontiem u.c. Tagad jums nav jāstāv rindās, lai nomaksātu savus rēķinus; arī jums nav jāsaglabā kvītis visiem rēķiniem, jo tagad variet viegli apskatīt visus jūsu darījumus.

Tas ir pieejams visu laiku, proti, 24h x 7. Jūs varat veikt savus uzdevumus no jebkuras vietas un jebkurā laikā; pat naktī, kad banka ir slēgta vai brīvdienās. Vienīgais, kas jums ir nepieciešams, lai ir, ir aktīvs interneta pieslēgums.

Tas ir ātri un efektīvi. Līdzekļi tiek pārskaitīti no viena konta uz otru ļoti ātri. Jūs varat arī viegli pārvaldīt vairākus kontus, izmantojot interneta banku.

Caur interneta banku, jūs varat pastāvīgi izsekot jūsu darījumiem un konta atlikumam visu laiku. Šī iespēja arī pasargā jūsu konta drošību. Tas nozīmē, ka ar vieglu pārraudzīšanu pār savu kontu jebkurā laikā, jūs varat uzzināt par jebkādu krāpniecisku darbību vai draudiem savā kontā, pirms tie var radīt jūsu konta smagu kaitējumu.

Tā darbojas arī kā lielisks līdzeklis bankas produkts un pakalpojums. Šie pakalpojumi ietver aizdevumus, investīciju iespējas, un daudzus citus.

 

Trūkumi internetbankā

Lai gan ir daudz priekšrocības interneta bankām, bet nekas nav bez trūkumiem, un visam ir savi plusi un mīnusi; Tas pats ir ar interneta banku. Tai arī ir daži trūkumi, kam jāpievērš uzmanība. Tiešsaistes banku trūkumi ir šādi:

Izpratne interneta banku izmantošanā varētu būt grūta priekš iesācējiem pirmajā piegājienā. Lai gan ir dažas vietnes, kas piedāvā demo video par to, kā piekļūt tiešsaistes kontiem, bet ne visas bankas piedāvā šo iespēju. Tātad, persona, kas ir jaunpienācējs, varētu saskarties ar grūtībām.

Jūs nevarat piekļūt tiešsaistes banku, ja jums nav interneta pieslēgums; Tādējādi bez pieslēguma, tā nebūs noderīga.

Drošība darījumiem ir liels jautājums. Jūsu konta informācija var tikt uzlauzta caur nepiederošiem cilvēkiem internetā.

Paroles drošība ir obligāta. Pēc paroles saņemšanas, mainiet to un iegaumējiet to, citādi jūsu konts var tikt ļaunprātīgi izmantots caur kādu, kurš uzzina paroli nejauši.

Jūs nevarat izmantot to, ja, bankas serveris nedarbojas.

Cita problēma ir, ko dažreiz  grūti atzīmēt – vai jūsu darījums bija veiksmīga vai nē. Tas var būt saistīts ar zaudējumu interneta savienojumā, vai sakarā ar lēnu savienojumu, vai bankas serveris nedarbojas.

Kas ir interneta banka?

Interneta banka attiecas uz banku sniegtajiem banku pakalpojumiem internetā. Daži no šiem pakalpojumiem ietver rēķinu maksājumus, naudas paskaitījumus, apskatot konta pārskatu, utt. Bankas arī piedāvāt savus jaunākos produktus un pakalpojumus internetā. Internetbankas tiek veikta, izmantojot datoru sistēmas vai līdzīgas ierīces, kas var savienot ar banku vietni, izmantojot internetu. Mūsdienās, jūs varat arī izmantot internetbanku uz jūsu mobilo telefonu, izmantojot Wi-Fi vai 4G savienojums. Ar vieglu pieejamību interneta kafejnīcas pilsētās, tas ir kļuvis diezgan populārs veids.

Bankas darījumi tagad vairs nav ierobežoti to darbībā un apmeklējot banku personīgi dažādiem mērķiem, piemēram, noguldot un izņemot naudu, pieprasot konta izrakstu, apturēt maksājumu, u.c. Jūs varat darīt visus šos uzdevumus un daudz ko citu, izmantojot tiešsaistes pakalpojumus no savas piedāvātās bankas. Jūs varat arī izsekot līdzi konta darījumiem un sabalansēt visu laiku. Tagad krājgrāmatiņas  atjaunināšana, lai jūs zināt

Dažādas Tiešsaistes pakalpojumi

Tiešsaistes bankas kontu ir viegli atvērt un darboties tajā. Piedāvātie tiešsaistes pakalpojumi var atšķirties no bankas uz banku, un no valsts uz valsti. Lai uzzinātu par dažādiem pakalpojumiem, vienmēr iet cauri iepazīšanās komplektu, ka jums bija brīdī, kad kontu atvērāt. Jūs arī iegūsiet paroli, lai piekļūtu jūsu tiešsaistes kontam, kas jums ir paredzēts, kas jāsaglabā ar lielu rūpību,  drošības apsvērumu dēļ.

Pazīstamākie banku piedāvātie kopīgas tiešsaistes pakalpojumi ir:

Transakciju darbības, piemēram, naudas pārskatījumi, rēķinu samaksu, aizdevumu pieteikumi un darījumi.

Ne-pārskaitījumu darbības, piemēram, pieprasījums pēc čeku grāmatiņas, apturēt maksājumu, tiešsaistes paziņojumus, savu kontaktinformāciju atjaunināšanu.

Viennozīmīgi var teikt, ka interneta bankas padara biznesa pasauli daudz straujāku. Tas protams ir koks ar diviem galiem. Jo upes straume ir straujāka un lielāka, jo grūtāk to kontrolēt un izsekot. Jo naudas plūsmas darījumu skaits pieaug un to darbības veikšanas laiks samazinās, jo grūtāk izsekot kriminālām un ārpus likumdošanas darbībām. Kā arī ir hakeriem ir daudz vieglāk piekļūt jūsu gadiem ilgi krātajiem uzkrājumiem. Esiet uzmanīgi, ievērojiet visus drošības pasākumus.

Klientu apmierinātības atdeve

Pastāv saistība starp apmierinātības un finanšu rezultātiem. Protibanku mazumtirdzniecības klientiem ar augstu apmierinātības(kopējais punktu skaits (900-1, 000) ir būtiski augstāks aizstāvības likmēm, lielāku uzticību, un lielāka daļa naudas makā nekā klientiem ar zemu apmierina (vērtējums no 700 un zemāka).

Padarot saskaņotas pūles, lai uzlabotu kopējo klientu pieredzi,bankas, kas spēj sasniegt augstu apmierinātības gūtu labumu nospēcīgākas pragmatiskā izaugsme un uzlabosies vispārējais finanšu sniegums:

  • Sasniedzot 50 punktu uzlabojums klientu apmierinātības pieaugumu noguldījumiem, aizdevumiem un ieguldījumiem dolāros pasludinātlīdz 6% palielināt ieņēmumus, vai $27 miljoni par 500,000 klientiem.1
  • Lielāks gandarījums ir saistīta arī ar uzlabotu zīmola uztveri.Klientiem ar augstu apmierinātības (900 +) nodrošina vidējo reitingu6.5 (pēc 7 punktu skalas) par zīmola attēlu atribūtu Laba reputācija un apmierināti klienti par 6.0 punktu, 800-899. Vērtējuma samazinājums līdz 5.4 klientu vidū ar gandarījumu par 700-799, unar 4.4 punktiem starp banku un klientu turpmāk 700.
  • Atzīst, ka bankās klientu apmierinātības programmas mēra,pamatojoties uz abonementu, lai apmierinātības pētījumu, 2010-20142 izrādīt lielāku uzlabojumu, salīdzinot a, jo ne tikai apmierinātība (+49 punkti pret +30punktiem, attiecīgi), bet arī metriku mērīt lojalitāti (+8 procentpunkti pret +4 procentpunktiem); aizstāvības (+8 procentpunkti pret +3procentpunktiem); un aizturi (+8 procentpunkti pret +3procentpunktiem).

Virtuālo banku nodeva

Pieņemšana mobilajā vadīja banku un lielāku funkcionalitāti tīmekļa vietnē un ATM kanālus, jaunu segmentu virtuālo mazumtirdzniecības banku klientiem veidojas (tie, kuri tikai sazināties, izmantojot ciparu kanālus). Šiem klientiem ir unikālas vēlmes un cerības, ka bankām var radīt problēmas, mēģinot uzlabot apmierinātības un lojalitātes rādītājus. Dati no pirmajiem trim šāviļņos apmierinātības pētījumsvar palīdzēt bankām dažādos segmentos un identificētu mazumtirdzniecības banku klientiem, arī klientu pieredze varatšķirties no viena segmenta uz otru.

Piemēram, pētījuma dati atklāj, ka negatīvo ietekmi maksas ir ievērojami lielāka virtuālajiem klientiem (ar tiem klientiem, kuri tikai pārskaitīt caur zaru un ATM). Turklāt virtuālieklienti visdrīzāk varētu rasties atsevišķas maksas un ir mazāka iespēja norādīt, ka tominimum-balance prasība ir pamatota.

Pamatojoties uz šiem konstatējumiem, bankas var attīstīt stratēģijas,kas paredzētas, lai uzlabotu ātro kredītu pieredzi starp viņu virtuālāklienta pamata:

  • Skaidri ilustrē lielums , ka klienti saņem apmaiņā pret maksu, koviņi maksā. Piemēram, apmaiņā pret noteiktu maksu, klienti saņem augsti funkcionālu interneta un mobilo lietojumprogrammu, kas ļauj viņiem veikt darījumus ar banku viņiem saprotamā veidā.
  • Ieguldīt līdzekļus, lai uzlabotu klientu pieredzes aspekti, kas var uzlabot vērtību piedāvājumu uztveri klientiem.
  • Koncentrēšanās uz produktu un maksas izglītību, kuru var būt īpaš igrūti klientiem, kuri nevar apmeklēt filiāli saņemt mutvārdu paskaidrojumu.
  • Uzskatu, ka aktīvu kontu pārskatus klientiem, lai nodrošinātu, ka klienti ir centrēti uz pareizo kontu. Ja labāka iespējapastāv, aktīvi kontaktēties ar klientu ar alternatīvu produktu, kas būs izdevīgi viņiem.

 

Kā uzlabot investoru gandarījumu ?

Lai gan finanšu tirgos ir iegrāmatots nākamā gada peļņu, kopumāinvestoru apmierinātību  Latvijas APK apmierinātība paliek nemainīga no 2014. Tas iezīmē pirmo reizi kopš 2009, ka nozares gandarījumu nepalielinājaparalēli S & P 500.

Samazināts tirgus pieauguma temps, salīdzinot ar 2014 apvienojumā ar nepastāvība var daļēji izskaidrot uzlabojumu trūkumu, lai gan neskaitāmi faktori nozares iekšienē maina arī jaunu konkurences draudiem un investoru cerības attīstīties kopā ar tehnoloģijas undemogrāfija. Papildu augsta līmeņa atzinumus no kabineta, ietver:

  • Uzlabojumi kopumā apmierināts par lielu tirgus daļu uzņēmumiveicina stabilu nozares vidējā rādītāja (2015.
  • Attiecības ar firmām, kas veidotu spēcīgas uz klientiem tendētas platformas, kā Ernio un tas mazinātu tirgus nestabilitātes ietekmi .
  • Kamēr kopējā apmierinātība ir stabils, investori skatījumu uzekonomiku kopumā un viņu personīgo finansiālo stāvokli turpinapieaugt jau ceturto gadu pēc kārtas.

Turklāt galvenie virzītājspēki investoru apmierinātību un salīdzinošās novērtēšanas veikšanu uzņēmumiem sniedz investoru pētījums arī sniedz vērtīgu ieskatu par attiecīgajiem nozares tendences, tādas :

  • Mainīgu ieguldītāju demogrāfija: gen Y / Z un sievietēm
  • Īpašuma nodošana
  • Sagatavojot konsultantiem par panākumiem
  • Plānošanas un investēšanas goals-based
  • Nodrošināt pārredzamību un maksas
  • Mainot konkurētspējīgu ainavu

Bankas turpina koncentrēties uz klientu ērtību

Šonedēļ ir izlaist gada mērījumu banku mazumtirdzniecības pakalpojumu nozarē atklāj, ka klientu apmierinātība ir augstākais kopš pētījuma autors, 2005. parādīts tālāk diagrammā, nozares gandarījumu sasniedzis 790 (pēc 1,000punktu skalas), kas pārstāv ievērojamu pieaugumu aprīlī ziņoja 785no 2014.

Analizējot pētījuma datus, norāda dažādus autovadītājus uzlabot apmierinātība ar dažādu banku auto kredītu lieluma segmentiem. Piemēram,reģionālās un vidējo pieaugumu piedzīvoja banku problēmu risināšanas apmierinātību ar savu banku, kamēr Lielais lielāko pieaugumu attiecībā uz nodevām un zvanu centru mijiedarbība.

Neraugoties uz pozitīvajām ziņām, bankām jāsaglabā koncentrēties uz klientu pieredzi. No vienas puses, vairākas uzlabojumu iespējasjoprojām ir, piemēram:

  • Problēmas paliek dominējošas, tik turpināja fokusēties uzpārskatāmu un izcenojumi izglītības ir nepieciešams
  • iesaistīšanas metriku (t. i., konta uzsākšanu), kas var palīdzētpadziļināt attiecības un gūt papildu ieguvumu kopā ir nekonsekvence zīmoliem un atsevišķiem klientu segmentiem
  • Pastāvīgi attīstās līdzi patērētāju preferences,piemēram, tiešsaistes kontu uzsākšanu un tiešsaistes problēmu risināšanas, rada problēmas daudzām bankām

Papildus brenda līmenim salīdzinošās novērtēšanas veikšanai galvenajos aspektos klientu pieredzi, pētījumā arī sniedz vērtīgu ieskatu kopējā nozares tēmām, ieskaitot, bet neaprobežojoties ar parastu aizdevumu, bet iespējams izmanot izdevīgu kredīta aizdevumu:

  • Jaunu klientu segmentiem, ko virza transakciju uzvedību 
  • Mentela izaugsmes potenciālu klientu segmentiem, piemēram, GenY un Z Gen
  • Pieredze nozares attīstība

Visbeidzot, aviācijas nozare rada interesantu paralēli pašreizējām klientu apmierinātību banku nozarē. Latvijas pētījums atklāj, ka klientu apmierinātība ar aviosabiedrībām ir sasniedzis augstāko līmeni kopš 2006, tomērdaudzi cilvēki, kas ir ceļojuši nesen varētu ātri identificēt dažus aspektus no savas pieredzes, ka ir iespējams uzlabot. Ar šobankām būtu jāatzīst pozitīvus soļus, kas dažu pēdējo gadu laikā attiecībā uz klientu apmierinātību, bet saprotu, ka ir daudz iespējuturpmākiem uzlabojumiem, kas var būtiski ietekmēt gan īstermiņa,gan ilgtermiņa finanšu izaugsmi.

Piezīme: lielo banku ir definēti tādi, ar $180 miljardi vai vairāk kopējiem noguldījumiem; reģionālo banku definē ar $33 miljardu $180 depozītu; vidēja lieluma banku definē ar $2 miljardus $33 depozītu.

 

Avots ņemts no wikipedia.

Socialo mēdiju loma bankas vidē

Dati no 2015 apmierinātības pētījumu(izlaists. gada aprīlī) secina, ka banku mazumtirdzniecības klientiem,izmantojot sociālo mediju joprojām ir salīdzinoši zems. Proti, tikai 6%no banku mazumtirdzniecības klientu atsauksmes par sociālo medijupieredzi pagājušajā gadā, un tikai 12% ar to bankas caur bankassociālās multivides vietnes.

Tomēr dati arī liecina, ka veiksmīgi apkalpot klientus, izmantojotsociālo mediju varam uzlabot rādītājus, piemēram, apmierinātība,zīmola uztveri un atpirkšanas rezultātā. Piemēram, starp klientiem,kas sazinājās ar savas bankas apkalpošanai, 55% uzskatīja, ka viņuizpratne par bankas uzlabojusies, jo bankas sociālo medijuapkalpošanas intensitāti.

Citi piemēri, kas saistīti ar sociālo mediju lomu Eiropas bankumazumtirdzniecības pakalpojumu nozares ietver:

  • Nav vietas, lai grāmatojot bankas sponsorēja, klientiem daudz vairākvarētu post pozitīvu atsauksmi, pretstatā negatīvu komentāru
  • 2/3 no klientiem, kas grāmatota vietā ne sponsorēt bankas norāda,ka viņi saņēma atbildi no bankas kāds
  • Starp klientiem, kas sazinājās ar savu banku, izmantojot bankassociālo mediju vietnes, 93% cerēja, ka banka atbildi tajā pašā dienā,bet tikai 57% norāda, ka viņi nav saņēmuši atbildi no bankas

 

Finanšu sektora servisa weblapu mērišana

Dati no J.D. Power suite sindicēto finanšu pakalpojumu pētījumi varpalīdzēt iestādēm etalonu vietnē gandarījumu pret galvenajiemlīdzstrādniekiem un pasākumu konsekvenci produktu līnijas, kas irkritiska, ņemot vērā ietekmi, ko vietnes ir par vispārēju klientuapmierinātību:

  • Banku mazumtirdzniecības pakalpojumu nozarē vietne darbojas galvenais transakciju darbarīku, ar daudziem klientiem, izmantojotkanāla veikt ikdienas aktivitātes, piemēram, pārbaudīt bilances,apmaksāt rēķinus un pārskaitīt līdzekļus.
  • Kredītkaršu pieredzi vietnē izceļas primāro metodi pārbaudotbilances un pārvaldīšanas izdevumus, bet arī darbojas galvenaispiekļuves punkts par pārskatīšanu un labu atalgojumu.
  • Patēriņa kredīts privārpersonām, vietnē var palīdzēt samazināt spriedzikontaktu centra resursus, nodrošinot patērētājiem skaidru unkodolīgu informāciju attiecībā uz tādām lietām nodevu politiku undarījumu administrēšanu.

Tomēr analīze J.D. Power pētījuma dati atklāj, ka daudzas finanšuiestādes cīnās, lai apmierinātu klientu vajadzības un prasības, kasattiecas uz vietni. Turklāt daudzas iestādes konsekventi nenodrošinaatbilstošu pieredzi dažādu produktu līnijām.

Piemēram, parādīts tālāk diagrammā, Brenda C  saņem otroaugstāko vietnes rādījumu, kas saistīti ar bankas biznesu, bet saņem viszemāko vietnes rādījumu, kas saistīti ar kredītkarti. Savukārt, Brends B konsekventāk saņem rekordi pāri visām produktu līnijām.

Lietas par finanšu iestāžu reģionālitāti:

  • Izmantotu neatkarīgu pētījumu, lai salīdzinātu savu pašreizējotīmekļa vietni ziedojumus (un ar to saistītais gandarījums) paproduktu veidiem, pret vienaudžiem un dažādiem klientusegmentiem
  • Regulāri veic pārbaudes / revīzijas konkurents vietnē ziedojumi (tajā skaitā uzņēmumu ārpus finanšu sektora), lai saprastukonkurences tirgū un ieviest jaunas idejas, lai identificētu potenciāli
  • Izglītot klientus par onefinance kredīta funkcionalitāti tīmekļa vietnē un saistītosieguvumus, izmantojot tīmekļa vietni, jo īpaši ir ieviesti jauni līdzekļi
  • Majas lapas līmenī apkopot un analizēt datus, lai identificētu stiprāspuses, vājās puses, iespējas palielināt vietnes apmierinātība
  • Kvantitatīvā apsekojuma datiem, palīdz sniegt vispārēju priekšstatu par vietnē gandarījumu, apziņu un lietojums
  • Biometrijas vai acu analīze var palīdzēt izolēt vietnespieredzi specifiskos aspektus, kuri, visticamāk, lai sagrābtu lietotājuuzmanību un / vai aspekti, kas mēdz izraisīt apjukumu vaisarūgtinājumu
  • Web evolūcijas neatkarīga ārēja konsultanta pakalpojumus, laiietvertu pašreizējās vietnes funkcionalitēte/dizains u.c auditam un salīdzināt ar konkurētspējīgu piedāvājumu.